سياسة الخصوصية - كنعان الخضراء

سياسة الخصوصية – متجر كنعان الخضراء

نحن في كنعان الخضراء نلتزم بحماية خصوصيتك والمحافظة على سريّة بياناتك الشخصية أثناء استخدامك لموقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك عند تصفح الموقع أو عند قيامك بالشراء أو إنشاء حساب.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جميع البنود الواردة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أولًا: المعلومات التي تزودنا بها مباشرة

الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفواتير
معلومات الطلبات
بيانات إنشاء الحساب
أي معلومات تُرسل عبر نموذج “اتصل بنا”

ثانيًا: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
الصفحات التي تزورها
مدة الزيارة
بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

معالجة الطلبات وتسليم المنتجات
إنشاء الحساب وتسجيل الدخول
تحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى
متابعة حالة الطلب وإرسال الإشعارات
تحسين الأداء والأمان
التواصل معك عند الحاجة
الامتثال للمتطلبات القانونية

ملاحظة مهمة: لا نقوم باستخدام بياناتك لأي أغراض مالية أو تسويقية لطرف ثالث.

3. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

يتم مشاركة بياناتك فقط عند الضرورة مع جهات موثوقة، مثل:

شركات الشحن
بوابات الدفع الإلكتروني
مقدّمي خدمات الاستضافة
مزوّدي البريد الإلكتروني
الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة مثل:

تذكّر تسجيل الدخول
حفظ محتويات السلة
تحليل التفاعل
تخصيص الصفحة

يمكنك تعطيلها من المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى ضعف بعض وظائف الموقع.

5. حماية بياناتك

نطبق مجموعة من التدابير الأمنية، منها:

تشفير الاتصال عبر HTTPS
تخزين آمن للبيانات
أنظمة منع الهجمات
تقييد صلاحيات الوصول
تحديثات دورية للمنصة

رغم ذلك، لا يمكن ضمان حماية مطلقة عبر الإنترنت، ولكننا نتخذ جميع الإجراءات المعتبرة لحماية بياناتك.

6. حقوقك كمستخدم

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك
تعديل أو تحديث معلوماتك
طلب حذف الحساب
طلب إلغاء الاشتراك
الاعتراض على معالجة البيانات
طلب نسخة من بياناتك

يمكنك التواصل معنا لتنفيذ هذه الطلبات.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط لتنفيذ الطلبات والمتطلبات القانونية.
قد نحتفظ بسجلات مالية للضرائب والمحاسبة، وفق القانون.

8. المدفوعات الإلكترونية

عند الدفع عبر البطاقات أو بوابات الدفع الإلكتروني:

يتم معالجة البيانات مباشرة من مزود الدفع الموثوق
لا نقوم بتخزين أي بيانات بنكية أو معلومات بطاقات على خوادمنا

9. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

10. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل عبر:

📩 GreenCanaan.Shop@gmail.com
📞 00972599966636

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة.
يعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.